Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
**1. Mục Đích:**
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng du lịch nhằm bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mục tiêu là đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ đều được thực hiện một cách an toàn và tuân thủ các quy định liên quan.
**2. Phạm vi áp dụng:**
Chính sách này áp dụng cho tất cả các tổ chức và cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch, các công ty lữ hành, khách sạn, địa điểm du lịch và các bên liên quan khác.
**3. Thu thập thông tin cá nhân:**
– Chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết và có liên quan đến mục đích cụ thể của việc cung cấp dịch vụ du lịch.
– Cung cấp thông tin rõ ràng về mục đích và phạm vi thu thập thông tin.
– Sử dụng phương tiện hợp pháp để thu thập thông tin cá nhân.
**4. Xử lý thông tin cá nhân:**
– Sử dụng thông tin cá nhân chỉ cho mục đích được đồng ý từ khách hàng.
– Không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp được phép hoặc yêu cầu bởi pháp luật.
– Bảo đảm rằng các biện pháp an ninh thông tin được triển khai để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi sự truy cập trái phép, mất mát, hoặc sử dụng không đúng mục đích.
**5. Bảo quản và xoá thông tin cá nhân:**
– Bảo quản thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã được nêu.
– Xoá thông tin cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu từ phía chủ sở hữu thông tin.
– Thực hiện quy trình xoá thông tin cá nhân một cách an toàn và vĩnh viễn.
**6. Quyền của người tiêu dùng:**
– Người tiêu dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xoá thông tin cá nhân của mình.
– Người tiêu dùng có quyền phản đối việc sử dụng thông tin cá nhân của mình cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.
**7. Tuân thủ pháp luật:**
– Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng.
– Đảm bảo rằng mọi hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân đều tuân thủ đúng các quy định của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và các quy định liên quan khác của Việt Nam.
**8. Đánh giá và cập nhật:**
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân sẽ được đánh giá và cập nhật định kỳ để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp với môi trường kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này có hiệu lực kể từ ngày công bố và sẽ được thực hiện một cách nghiêm túc và công bằng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sự uy tín của tổ chức.